Um objetivo comum de todas as empresas \u00e9 aprender como vender mais e melhor. N\u00e3o importa o porte ou o segmento do neg\u00f3cio, qualquer gestor ou empreendedor sempre estar\u00e1 buscando a forma ideal de maximizar os lucros e escalar as vendas. N\u00e3o existe uma resposta definitiva ou uma f\u00f3rmula m\u00e1gica para milagrosamente vender mais, mas n\u00e3o se preocupe: \u00e9 poss\u00edvel percorrer um caminho estruturado para alcan\u00e7ar melhorar de forma significativa os resultados.<\/p>\n\n\n\n
Para fechar mais neg\u00f3cios, uma empresa vai precisar de uma estrutura consolidada, uma estrat\u00e9gia comercial bem definida, um bom planejamento e uma equipe matadora. Resumindo, \u00e9 muita dedica\u00e7\u00e3o para quem quer saber como vender mais e melhor o quanto antes. Se esse \u00e9 o seu objetivo, n\u00e3o se preocupe: vamos te contar tudo o que voc\u00ea precisa saber agora mesmo para vender mais.<\/p>\n\n\n\n
Para aprender a vender mais, vamos come\u00e7ar por alguns pontos que n\u00e3o podem passar batido. Veja o que voc\u00ea precisa saber antes mesmo de come\u00e7ar a estrat\u00e9gias de vendas e crescimento do neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n
Pode parecer b\u00e1sico demais, mas saber tudo sobre o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo <\/strong>precisa ser o primeiro item para quem quer saber como vender mais e melhor.<\/p>\n\n\n\n Para estruturar o departamento comercial, a estrat\u00e9gia de vendas e treinar a equipe, voc\u00ea precisa dominar tudo sobre seu produto. \u00c9 partir daqui que tudo ser\u00e1 alinhado, principalmente a abordagem e o treinamento da equipe comercial. Para n\u00e3o ser pego de surpresa, domine totalmente o seu pr\u00f3prio produto ou servi\u00e7o, conhe\u00e7a suas caracter\u00edsticas todas e s\u00f3 assim siga em frente.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o adianta ter apenas um produto sensacional ou uma ideia infal\u00edvel de neg\u00f3cio: voc\u00ea precisa ter um mercado consumidor. Conhecer seu mercado \u00e9 saber de forma ampla da possibilidade do seu neg\u00f3cio dar certo, onde vend\u00ea-lo e qual o tamanho do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Fazer pesquisas de mercado \u00e9 uma \u00f3tima forma de mapear os principais pontos que voc\u00ea precisa saber nessa etapa de como vender mais e melhor. Um bom estudo de mercado com seu p\u00fablico-alvo vai oferecer insights poderosos. Levante dados e entreviste seu p\u00fablico para entender qual o tamanho do seu mercado, poss\u00edveis concorrentes, precifica\u00e7\u00e3o e aceita\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea est\u00e1 vendendo. <\/p>\n\n\n\n Toda empresa de sucesso precisa saber tudo sobre seu consumidor. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Quem \u00e9 o p\u00fablico que vai se tornar o seu cliente final? Onde eles moram, suas idades, quanto ganham por m\u00eas. Quais s\u00e3o suas ambi\u00e7\u00f5es e necessidades, como seu produto ou servi\u00e7o vai ajud\u00e1-los de alguma forma. Essas s\u00e3o s\u00f3 algumas das respostas que voc\u00ea precisa ter para estruturar sua estrat\u00e9gia de vendas. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, conhecer o consumidor vai te ensinar como vender mais quando voc\u00ea for mais longe no estudo do seu p\u00fablico. Descubra os canais que eles utilizam para falar com empresas, a forma como pesquisam e compram produtos, quanto gastam e como preferem se comunicar. Tudo isso vai virar informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para saber como vender mais e melhor, abordando a pessoa certa, na hora certa, com a mensagem certa. <\/p>\n\n\n\n Por que algu\u00e9m deveria comprar o seu produto e n\u00e3o o dos seus concorrentes? <\/p>\n\n\n\n Quem quer aprender como vender mais precisa ter essa resposta na ponta da l\u00edngua. Para chegar at\u00e9 ela, o caminho mais f\u00e1cil \u00e9 fazendo um benchmarking <\/strong>dos competidores do seu mercado.<\/p>\n\n\n\n Dedique tempo e esfor\u00e7o para levantar todas as informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre a concorr\u00eancia. Que vantagens eles oferecem, como \u00e9 a abordagem de vendas, o que o consumidor pode ganhar que voc\u00ea ainda n\u00e3o oferece. Estudar a sua competi\u00e7\u00e3o existente \u00e9 um jeito de encontrar as oportunidades para oferecer diferenciais ao consumidor e impulsionar as vendas explorando seus pontos fortes e os pontos fracos do concorrente.<\/p>\n\n\n\n Partindo do b\u00e1sico que voc\u00ea precisa conhecer se quer saber como vender mais e melhor, vamos seguir em frente para a \u00e1rea comercial. O time que faz o comercial de uma empresa precisa ser bem estruturado, coeso e dominar as melhores t\u00e1ticas de venda. Al\u00e9m disso, precisa entender do comportamento do consumidor e saber lidar com as obje\u00e7\u00f5es que aparecem pelo caminho. Veja o que fazer para montar uma equipe de vendas de qualidade e estruturar a \u00e1rea:<\/p>\n\n\n\n Assim como o comportamento dos consumidores muda ao longo do tempo, o perfil do profissional de vendas tamb\u00e9m passou por grandes mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n Antigamente, era considerado bom vendedor o profissional que tivesse a maior l\u00e1bia e conseguisse convencer o consumidor a qualquer custo a comprar. Hoje, com clientes cada vez mais exigente e antenados, n\u00e3o funciona mais assim.<\/p>\n\n\n\n O consumidor moderno s\u00f3 ser\u00e1 convencido por solu\u00e7\u00f5es que ele realmente precisa. <\/strong>Por isso, o vendedor deve saber a hora certa e o jeito certo de abordar o seu p\u00fablico, oferecendo valor real e percept\u00edvel a ele. Nada de \u201cvender avi\u00e3o caindo\u201d – agora o vendedor s\u00f3 vai vender o que realmente faz sentido para a realidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n O que n\u00e3o muda no perfil do vendedor \u00e9 que ele precisa estar o tempo todo preparado. Dominar o produto, antecipar obje\u00e7\u00f5es e ter um discurso afiado ser\u00e1 fundamental. Uma boa capacidade de se relacionar com pessoas diferentes, ent\u00e3o, nem se fala.<\/p>\n\n\n\n Um time de vendas capacitado e bem treinado \u00e9 extremamente necess\u00e1rio para fechar mais neg\u00f3cios. S\u00f3 assim os colaboradores s\u00e3o capazes de abordar corretamente o consumidor enquanto domina seu discurso e a arte de vender.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 empresa e seus gestores cabe a tarefa de capacitar constantemente <\/strong>a equipe comercial. A todo momento est\u00e3o surgindo novas ferramentas e pr\u00e1ticas de vendas e todos precisam estar atentos a isso. Isso sem contar que o comportamento do consumidor e o andamento do neg\u00f3cio tamb\u00e9m s\u00e3o mut\u00e1veis, o que pode exigir adapta\u00e7\u00e3o por parte dos vendedores o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de contratar bons profissionais, que atendam ao perfil do bom vendedor, e trein\u00e1-los corretamente, motivar e engajar a equipe de vendas \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n Todo time de vendas precisa de g\u00e1s para trabalhar enquanto busca bater as metas da \u00e1rea e superar o concorrente. Por isso, cabe aos gestores pensar em a\u00e7\u00f5es para estimular a equipe a buscar sempre mais. Metas alcan\u00e7\u00e1veis e programas de recompensa e bonifica\u00e7\u00e3o para quem alcan\u00e7ar os objetivos v\u00e3o ajudar. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante estabelecer tamb\u00e9m uma cultura de feedback para que os colaboradores entendam onde acertam e onde devem melhorar. Tudo isso aliado a um clima organizacional de harmonia e \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o certa, e o funcion\u00e1rio estar\u00e1 certamente mais prop\u00edcio a vender mais pela empresa.<\/p>\n\n\n\n Aumentar as vendas vai requerer bons vendedores, um discurso afiado e as ferramentas certas, mas n\u00e3o d\u00e1 para contar s\u00f3 com isso. N\u00e3o existe uma forma de como vender mais e melhor sem planejamento.<\/p>\n\n\n\n Um planejamento de vendas vai partir das informa\u00e7\u00f5es que levantamos no in\u00edcio do texto. Voc\u00ea vai precisar consolidar tudo o que souber sobre seu mercado, p\u00fablico, concorr\u00eancia e produto. Em seguida, \u00e9 colocar tudo no papel para definir as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n O planejamento de vendas organiza a\u00e7\u00f5es e cria fluxos que devem ser seguidos pelos envolvidos no processo comercial da empresa. S\u00e3o estabelecidos os pontos de contato do cliente, a abordagem em cada situa\u00e7\u00e3o e tudo que os vendedores precisam saber para convencer o consumidor a comprar. <\/p>\n\n\n\n Na etapa de planejamento, pensando especificamente em prospec\u00e7\u00e3o por vendedores, tamb\u00e9m \u00e9 importante mapear quaisquer poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es que os clientes podem colocar durante a abordagem de venda. Levante cen\u00e1rios que impediriam uma pessoa de comprar o seu produto e j\u00e1 formule as respostas que devem ser dadas em cada caso. Treine o time com essas informa\u00e7\u00f5es e veja os clientes perderem suas inseguran\u00e7as durante a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A chave para um bom planejamento \u00e9 pesquisar, levantar dados e registrar tudo de forma organizada. Isto \u00e9, antes de dar o pr\u00f3ximo passo, que \u00e9 colocar a m\u00e3o na massa. Para voc\u00ea que quer saber como vender mais e melhor na pr\u00e1tica, \u00e9 s\u00f3 continuar lendo. As respostas est\u00e3o logo abaixo.<\/p>\n\n\n\n O growth hacking \u00e9 provavelmente o maior aliado para quem quer aprender como vender mais e melhor do jeito mais r\u00e1pido. <\/strong>Por isso, vale priorizar e citar essa pr\u00e1tica como primeira e mais importante dica para impulsionar os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n O termo vem do ingl\u00eas propondo literalmente hackear o crescimento do seu neg\u00f3cio e engloba todas as a\u00e7\u00f5es que buscam a melhoria de pontos cruciais da sua estrat\u00e9gia de marketing e vendas. <\/p>\n\n\n\n O growth hacking vem se popularizando no Brasil nos \u00faltimos anos e isso n\u00e3o \u00e9 a toa – quem emprega essa pr\u00e1tica no dia a dia consegue escalar rapidamente, com seguran\u00e7a e sem precisar de muito investimento.<\/p>\n\n\n\n A estrat\u00e9gia de growth hacking consiste em formular hip\u00f3teses e test\u00e1-las para acelerar o crescimento, resolvendo um ponto de cada vez. Growth hacking \u00e9 encontrar a melhor forma de aumentar as vendas, encontrando novos caminhos ou melhorando os caminhos existentes.<\/p>\n\n\n\n Com growth hacking voc\u00ea consegue testar se uma p\u00e1gina do seu site funciona melhor que outra, como os clientes preferem encontrar voc\u00ea, qual mensagem est\u00e1 convertendo mais clientes e entender a fundo o comportamento do consumidor at\u00e9 o momento da compra.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, o growth hacking usa uma s\u00e9rie de ferramentas e verdadeiros hacks para encontrar caminhos para crescer. \u00c9 um trabalho minucioso e que faz muita diferen\u00e7a para quem quer resolver todo tipo de empecilho que uma empresa pode encontrar para crescer.<\/p>\n\n\n\n Automatizar qualquer processo vai trazer lucro para a empresa. Ganha-se em tempo, otimiza-se os recursos e com o marketing n\u00e3o \u00e9 diferente. <\/p>\n\n\n\n Investir em ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ajudar a tornar a estrat\u00e9gia mais inteligente e eficaz, al\u00e9m de ser mais f\u00e1cil de acompanhar o trabalho e os resultados. Por isso vale centralizar toda a estrat\u00e9gia de marketing em uma ferramenta onde seja poss\u00edvel criar e administrar landing pages, automatizar o envio de e-mails e bolar estrat\u00e9gias de e-mail marketing e redes sociais, tudo em um s\u00f3 lugar. <\/p>\n\n\n\n Os testes A\/B s\u00e3o parte da estrat\u00e9gia de growth hacking e tem tudo para impulsionar qualquer estrat\u00e9gia para vender mais.<\/p>\n\n\n\n Testes A\/B s\u00e3o testes de hip\u00f3teses em pontos espec\u00edficos do seu neg\u00f3cio, que podem ser no site, nos e-mails de relacionamento ou em p\u00e1ginas espec\u00edficas de vendas. A ideia \u00e9 promover a\u00e7\u00f5es em duas situa\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo, com p\u00fablicos diferentes, para testar qual hip\u00f3tese oferece uma melhor experi\u00eancia para o cliente. O objetivo, al\u00e9m de clientes mais satisfeitos, \u00e9 a convers\u00e3o de consumidores para leads e clientes. A melhoria percebida de verdade pelo consumidor deve ser sempre baseada no objetivo de provar uma hip\u00f3tese para vender mais e, em seguida, aplic\u00e1-la em escala maior no neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Novamente, essa op\u00e7\u00e3o para vender mais pode ser f\u00e1cil de usar e n\u00e3o requer muitos investimentos. Existem algumas op\u00e7\u00f5es como Optimizely<\/strong><\/a> e a Visual Website Optimizer (VWO)<\/strong><\/a> s\u00e3o algumas das melhores dispon\u00edveis para testar hip\u00f3teses de growth hacking. Ambas t\u00eam interfaces simples de se usar, que n\u00e3o exigem grandes conhecimentos de HTML para program\u00e1-las. Al\u00e9m disso, as duas tamb\u00e9m t\u00eam uma parte anal\u00edtica f\u00e1cil de usar para analisar os resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n Quem quer vender mais e melhor precisa ser encontrado, antes de mais nada. Por isso as empresas devem se preocupar com SEO (do ingl\u00eas search engine optimization<\/em>, ou otimiza\u00e7\u00e3o para motor de busca). <\/p>\n\n\n\n SEO significa uma otimiza\u00e7\u00e3o constante pensando no que \u00e9 necess\u00e1rio para ser visto no Google. Lembre-se que o Google \u00e9 o primeiro ponto de contato de uma grande parcela dos consumidores, que cada vez mais pesquisam antes de fazer qualquer compra. Otimize seu site, blog da empresa e qualquer p\u00e1gina virtual que o neg\u00f3cio possuir. Pense em como as pessoas pesquisariam sobre sua solu\u00e7\u00e3o e deixe suas p\u00e1ginas prontas para receb\u00ea-las. A boa not\u00edcia \u00e9 que muito pode ser feito pelo SEO sem nem gastar dinheiro, aproveitando de ferramentas com o Google Analytics<\/a> e Webmaster Tools<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Quando falamos sobre como vender mais e melhor, \u00e9 comum pensarmos apenas na aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. O que toda empresa precisa saber, por\u00e9m, \u00e9 a import\u00e2ncia de investir em fidelizar os clientes que voc\u00ea j\u00e1 tem. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Conquistar a fidelidade de clientes antigos \u00e9 mais barato<\/strong> e pode ser at\u00e9 mais f\u00e1cil <\/strong>do que convencer novas pessoas a comprar. Al\u00e9m disso, a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o podem ser feitas at\u00e9 mesmo gratuitamente e geram resultados extremamente positivos. <\/p>\n\n\n\n Clientes fi\u00e9is se tornam verdadeiros f\u00e3s da marca, gerando recorr\u00eancia nas vendas e at\u00e9 mesmo promovendo-a para outras pessoas. Toda empresa pode se beneficiar bastante da publicidade gratuita que um cliente satisfeito acaba fazendo.<\/p>\n\n\n\n As a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o podem ir desde simples a\u00e7\u00f5es de e-mail p\u00f3s compra a cuidados maiores com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Quando algu\u00e9m compra da sua marca, dedique tempo e esfor\u00e7o a cuidar dele. Envie pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, ofere\u00e7a melhores condi\u00e7\u00f5es para uma pr\u00f3xima compra e invista at\u00e9 mesmo em programas de fidelidade com vantagens para quem j\u00e1 \u00e9 cliente. O resultado vai valer a pena.<\/p>\n\n\n\n Continuando o assunto de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, a\u00e7\u00f5es de upsell <\/em>e cross-sell<\/em> s\u00e3o duas t\u00e9cnicas que podem ajudar a vender mais para quem j\u00e1 comprou.<\/p>\n\n\n\n Upsell \u00e9 a t\u00e1tica de oferecer novos produtos da sua empresa para quem realizou alguma compra, baseado nessa informa\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o cross-sell <\/em>consiste em oferecer produtos complementares \u00e0queles que foram vendidos. Ambas as t\u00e9cnicas visam n\u00e3o s\u00f3 vender mais, mas tamb\u00e9m vender melhor ao fornecer a op\u00e7\u00e3o de produtos que realmente fazem sentido para aquele consumidor especificamente.<\/p>\n\n\n\n As m\u00eddias online s\u00e3o canais cada vez mais expressivos no marketing moderno. Tanto o Google quanto as redes sociais s\u00e3o os locais em que as pessoas passam muito tempo e dedicam muita aten\u00e7\u00e3o. Por isso, nada mais natural que pegar esses pontos de contato e disponibilizar an\u00fancios da sua marca por l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n Tanto nas redes sociais como Facebook e Instagram quanto nas p\u00e1ginas de pesquisa no Google, as empresas podem gerar an\u00fancios efetivos principalmente pela possibilidade de segmentar a publicidade. Voc\u00ea pode veicular propagandas suas que realmente ser\u00e3o vistas por quem faz parte do seu p\u00fablico-alvo. \u00a0<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, investir em an\u00fancios digitais tamb\u00e9m tem a vantagem sobre m\u00eddia offline de acompanhar os resultados de perto. As a\u00e7\u00f5es de marketing que visam vender mais precisam ser medidas quando o assunto \u00e9 convers\u00e3o e resultado. S\u00f3 assim d\u00e1 para saber o quanto de retorno sobre o investimento sua estrat\u00e9gia est\u00e1 gerando.<\/p>\n\n\n\nConhe\u00e7a o seu mercado.<\/h3>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a o seu consumidor.<\/h3>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a o seu concorrente.<\/h3>\n\n\n\n
Como estruturar a \u00e1rea comercial da sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n
O perfil do bom vendedor.<\/h3>\n\n\n\n
Como treinar e capacitar a equipe de vendas.<\/h3>\n\n\n\n
Apostando na motiva\u00e7\u00e3o e engajamento do time.<\/h3>\n\n\n\n
Planejamento de vendas: por que se preocupar e como fazer o seu.<\/h2>\n\n\n\n
Como vender mais e melhor na pr\u00e1tica – dicas, ferramentas e hacks.<\/h2>\n\n\n\n
Growth hacking: a aposta do futuro.<\/h3>\n\n\n\n
Automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/h3>\n\n\n\n
Testes A\/B.<\/h3>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gia de SEO.<\/h3>\n\n\n\n
Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/h3>\n\n\n\n
Upsell e cross-sell.<\/h3>\n\n\n\n
M\u00eddia online paga.<\/h3>\n\n\n\n