Cada vez mais as empresas se veem obrigadas a se reinventar e transformar suas pr\u00e1ticas para crescer e vender mais. De tempos em tempos, para cumprir desafios como esse, surgem conceitos inovadores que prometem entregar resultados para as empresas, como \u00e9 o caso do growth hacking. O termo growth hacking j\u00e1 vem fazendo sucesso nas empresas h\u00e1 alguns anos, mas como ele funciona de verdade? Como fica na pr\u00e1tica a promessa de acelerar neg\u00f3cios para crescer rapidamente?<\/p>\n\n\n\n
Aprenda agora com o nosso guia definitivo tudo o que voc\u00ea precisa para entender o growth hacking. Veja o que existe por tr\u00e1s desse conceito e como tirar do papel as metodologias que podem impulsionar os neg\u00f3cios agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n
Como o pr\u00f3prio termo j\u00e1 indica, growth hacking \u00e9 uma forma de hackear o crescimento <\/strong>de uma empresa. <\/p>\n\n\n\n O growth hacking n\u00e3o \u00e9 uma f\u00f3rmula m\u00e1gica ou uma metodologia milagrosa. Na verdade, ele consiste em uma s\u00e9rie de pr\u00e1ticas, experimentos e testes de hip\u00f3teses que encontram os caminhos mais certeiros e r\u00e1pidos para crescer. <\/p>\n\n\n\n O termo growth hacking foi idealizado pelo empres\u00e1rio Sean Ellis<\/a> em 2010. Ellis \u00e9 CEO e fundador da GrowthHackers, um portal e SaaS que permite a seus usu\u00e1rios a chance de formular e testar experimentos que buscam desenvolver alguma quest\u00e3o pertinente de seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n A ideia por tr\u00e1s do growth hacking veio da experi\u00eancia de Sean Ellis \u00e0 frente dos times de crescimento de grandes empresas como Dropbox e Eventbrite. O que o empreendedor percebeu em empresas como estas, de r\u00e1pido crescimento, foram alguns pontos em comum que permitiam esse desenvolvimento delas.<\/p>\n\n\n\n Alguns dos fatores que poderiam explicar esse sucesso seriam caracter\u00edsticas que essas empresas compartilham, como:<\/p>\n\n\n\n A partir da\u00ed \u00e9 poss\u00edvel montar o seu pr\u00f3prio time, totalmente capaz de encontrar e perseguir as oportunidades de crescimento r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 preciso dizer que toda empresa quer e precisa crescer para se destacar no mercado. Com a concorr\u00eancia cada vez mais acirrada e consumidores mais exigentes, surgem uma s\u00e9rie de exig\u00eancias que os neg\u00f3cios precisam cumprir n\u00e3o s\u00f3 para dominarem seus mercados, mas at\u00e9 mesmo para se manter <\/strong>ativos neles. Por isso, podemos estabelecer que o primeiro motivo para utilizar o growth hacking \u00e9 a necessidade de crescer, <\/strong>antes de mais nada. <\/p>\n\n\n\n O growth hacking surge ent\u00e3o como uma possibilidade de crescer com pr\u00e1ticas r\u00e1pidas, facilmente aplic\u00e1veis e que permitem ganhar em escala macro e de forma bastante acess\u00edvel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, praticar o growth hacking significa tomar decis\u00f5es mais inteligentes, baseadas em informa\u00e7\u00f5es e validadas hip\u00f3teses sempre testadas. Em growth hacking, tudo \u00e9 testado e semper em menor escala, minimizando preju\u00edzos e as falhas que podem aparecer pelo caminho. Por isso, a estrat\u00e9gia de growth permite crescer sem prejudicar o que j\u00e1 d\u00e1 certo, com o m\u00e1ximo de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n As a\u00e7\u00f5es de growth hacking ainda s\u00e3o acess\u00edveis em quest\u00e3o de pre\u00e7o e de praticidade de uso. Com o boom de ferramentas digitais para qualquer \u00e1rea dos neg\u00f3cios, est\u00e1 cada vez mais f\u00e1cil utilizar da tecnologia sem precisar gastar demais. Melhor ainda, muitas ferramentas s\u00e3o at\u00e9 mesmo gratuitas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Chegando at\u00e9 aqui voc\u00ea deve estar se perguntando: tudo bem, mas quem \u00e9 o growth hacker? E a resposta pode ser simples: qualquer profissional.<\/p>\n\n\n\n O growth hacker pode ser potencialmente qualquer profissional de uma empresa. Desde um engenheiro a um especialista em marketing podem ser os respons\u00e1veis pelo crescimento do neg\u00f3cio. Mais importante do que a forma\u00e7\u00e3o do profissional de growth \u00e9 o seu objetivo e seu perfil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O perfil anal\u00edtico \u00e9 essencial para o profissional que vai promover o crescimento r\u00e1pido e escal\u00e1vel da empresa. Al\u00e9m disso, os hackers precisam ter facilidade em priorizar e agir em cima do que for o maior foco do neg\u00f3cio no momento certo. Isso al\u00e9m de um perfil hands-on, <\/em>ou seja, de realmente colocar a m\u00e3o na massa.<\/p>\n\n\n\n O growth hacking tamb\u00e9m vai requerer a utiliza\u00e7\u00e3o no dia a dia de uma s\u00e9rie de ferramentas. Por isso, habilidade de aprender e lidar com ferramentas digitais \u00e9 essencial. <\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, vale ressaltar que perfil inovador, coragem e resili\u00eancias far\u00e3o toda a diferen\u00e7a. O growth hacker precisa encarar de frente os desafios, encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras de verdade e estar preparado para errar, se frustrar e continuar sempre trabalhando para crescer.<\/p>\n\n\n\n O growth hacking enquanto estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 uma receita de bolo ou uma f\u00f3rmula m\u00e1gica mirabolante. A forma como cada empresa vai adotar essa ideia vai variar, mas ainda assim \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar um caminho de como as coisas devem funcionar para promover o crescimento real. Veja um passo a passo simplificado para ajudar a nortear sua estrat\u00e9gia de growth hacking:<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 onde voc\u00ea pretende chegar com sua estrat\u00e9gia de growth? O que voc\u00ea precisa solucionar e qual obst\u00e1culo est\u00e1 no caminho do crescimento? Quanto voc\u00ea quer crescer?<\/p>\n\n\n\n Toda estrat\u00e9gia de sucesso precisa partir de um objetivo bem definido. No caso do growth hacking, n\u00e3o \u00e9 diferente. Antes de formular qualquer ideia, defina exatamente qual \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o que requer uma solu\u00e7\u00e3o ou melhoria agora.<\/p>\n\n\n\n Os objetivos das a\u00e7\u00f5es de growth hacking precisam ser muito espec\u00edficas. <\/strong>Crescer \u00e9 um objetivo macro da empresa, mas para realizar a\u00e7\u00f5es efetivas \u00e9 preciso pegar pontos menores, mas cruciais para o desenvolvimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n O objetivo do growth hacking pode ser melhorar a convers\u00e3o no seu site, conseguir mais leads atrav\u00e9s do seu blog ou gerar vendas a partir de um bot\u00e3o em uma p\u00e1gina espec\u00edfica, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n A partir dos objetivos, agora \u00e9 a hora de gerar ideias para formular teorias de como crescer.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer aumentar os cliques na p\u00e1gina de pre\u00e7os do seu site, por exemplo, o que poderia fazer? Esse \u00e9 o momento de pensar e como chegar l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n Para ajudar a inspirar as ideias de como crescer, fa\u00e7a alguns exerc\u00edcios como:<\/p>\n\n\n\n Com base nas suas ideias, voc\u00ea vai agora tra\u00e7ar um plano. Como chegar at\u00e9 o objetivo a partir delas? O caminho do growth hacking pode te surpreender, dar voltas e mudar, mas precisa ser bem estipulado.<\/p>\n\n\n\n Seguindo corretamente os passos at\u00e9 aqui, voc\u00ea ter\u00e1 um objetivo s\u00f3lido e ideias de como solucion\u00e1-lo. Portanto, \u00e9 esse o momento de planejar as a\u00e7\u00f5es, definir um cronograma e as ferramentas certas para cumprir seu desafio.<\/p>\n\n\n\n O growth hacking, na pr\u00e1tica, acontece de verdade quando levantamos e testamos hip\u00f3teses<\/strong>. Esse \u00e9 o ponto central da pr\u00e1tica de growth hacking, \u00e9 aqui que o crescimento vai come\u00e7ar de fato.<\/p>\n\n\n\n Tudo que for feito para chegar at\u00e9 seus objetivos dever\u00e1 ser transformado em hip\u00f3tese para sair do papel. Se voc\u00ea quer que mais pessoas cheguem at\u00e9 sua p\u00e1gina de pre\u00e7os, que tal mudar o caminho at\u00e9 ela? E se colocar um bot\u00e3o mais chamativo, mudar as cores, mexer no texto que leva at\u00e9 l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n Com base em pesquisa e nos seus conhecimentos, formule hip\u00f3teses que devem ser testadas <\/strong>com seu p\u00fablico. Esse \u00e9 o momento de tentar validar o que quer conseguir com suas a\u00e7\u00f5es de growth. Os testes A\/B, ou seja, testes realizados para comprovar uma teoria em vez de outra, v\u00e3o acontecer aqui.<\/p>\n\n\n\n Aqui \u00e9 importante avisar logo de cara: boa parte dos seus testes vai dar errado. Por isso, inclusive, que os testes s\u00e3o uma etapa t\u00e3o importante para avaliar as hip\u00f3teses de crescimento.<\/p>\n\n\n\n Um objetivo importante do processo de growth hacking \u00e9 oferecer ganhos altamente escal\u00e1veis para as empresas.<\/p>\n\n\n\n Os testes do growth hacking acontecem sempre em menor escala<\/strong>, at\u00e9 mesmo para n\u00e3o comprometer a opera\u00e7\u00e3o caso os resultados n\u00e3o sejam bons. Uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing para growth, por exemplo, dever\u00e1 ser enviada apenas para uma parcela da base de contatos que a empresa tiver.<\/p>\n\n\n\n Quando comprova-se uma hip\u00f3tese de sucesso, a partir de uma base menor, \u00e9 necess\u00e1rio ganhar em escala. <\/strong>Esse passo pr\u00f3ximo do final para qualquer a\u00e7\u00e3o de growth hacking, portanto, \u00e9 expandir o que deu certo. Replique o seu hack que deu certo e garanta logo o crescimento comprovado pelos seus testes.<\/p>\n\n\n\n Como estamos falando de crescimento r\u00e1pido e escal\u00e1vel, \u00e9 importante acrescentar ao growth hacking a caracter\u00edstica da continuidade. Empresa nenhuma quer estagnar seu crescimento e \u00e9 certo dizer, no mercado atual, que quem fica parado, na verdade, est\u00e1 andando para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n Por isso, ao dominar o processo e os hacks de crescimento do seu neg\u00f3cio, continue o bom trabalho. <\/strong>Para a estrat\u00e9gia de growth hacking funcionar de verdade, continue levantando quest\u00f5es pertinentes e buscando o caminho mais pr\u00e1tico para solucion\u00e1-las. <\/p>\n\n\n\n Para funcionar de verdade, o passo a passo do growth hacking vai precisar contar com uma s\u00e9rie de ferramentas-chave. S\u00e3o in\u00fameros os servi\u00e7os, plataformas e m\u00e9todos para alcan\u00e7ar o sonhado crescimento, e qual deles utilizar no dia a dia vai depender dos seus objetivos. <\/p>\n\n\n\n Enquanto isso, tamb\u00e9m \u00e9 verdade que algumas das ferramentas mais b\u00e1sicas ser\u00e3o comuns para todo neg\u00f3cio que quiser crescer. Por isso, confira nossa lista das ferramentas indispens\u00e1veis para a execu\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficaz de growth hacking.<\/p>\n\n\n\n As estrat\u00e9gias das empresas modernas precisam ser inteligentes e sempre baseadas em dados. Analisar dados e tomar decis\u00f5es com seguran\u00e7a a partir deles \u00e9 essencial e para isso mesmo existem ferramentas com o Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n De forma gratuita, o Analytics fornece uma s\u00e9rie de dados sobre as suas p\u00e1ginas virtuais e sobre como elas s\u00e3o consumidas e percebidas pelo p\u00fablico. Por l\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel explorar p\u00e1ginas mais visitadas, dados sobre o p\u00fablico que as acessa, origem dos acessos, hor\u00e1rios e muito mais. Tudo isso, praticamente em tempo real e com comparativos ao longo do tempo que precisar.<\/p>\n\n\n\n O Analytics existe para apoiar a base da sua estrat\u00e9gia de growth hacking com dados e diagn\u00f3sticos important\u00edssimos sobre seu site, blog, loja virtual e afins.<\/p>\n\n\n\n O e-mail \u00e9 uma ferramenta simples e j\u00e1 considerada antiga como pr\u00e1tica nas empresas. Desde os prim\u00f3rdios da internet o e-mail \u00e9 usado para agilizar a comunica\u00e7\u00e3o com todos os p\u00fablicos de uma organiza\u00e7\u00e3o e sim, agora ele j\u00e1 \u00e9 utilizado para crescer um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n E-mail marketing \u00e9 o nome de toda a estrat\u00e9gia que utiliza as mensagens eletr\u00f4nicas para criar um relacionamento com os clientes de uma marca. Experimente coletar os e-mails dos seus clientes e prospects e utilize-os para estabelecer contato com esses p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n Agrupe os contatos e crie listas de segmenta\u00e7\u00e3o diferentes para cada objetivo. Crie fluxos de comunica\u00e7\u00e3o coerentes e que tenham como objetivo levar o cliente a percorrer a jornada completa do consumidor, at\u00e9 fechar uma venda.<\/p>\n\n\n\n Automatize o processo e realize testes com a base para medir as respostas e aceita\u00e7\u00e3o das diferentes mensagens, conte\u00fados e linguagens com o seu p\u00fablico. Essa \u00e9 a melhor forma de criar relacionamentos e instigar sua base de clientes ou prospects a se aproximar, comprar e se fidelizar ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n O Inbound Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de busca a atra\u00e7\u00e3o de p\u00fablico que se transforma em uma base de leads e avan\u00e7a na jornada de compra at\u00e9 se tornarem clientes.<\/p>\n\n\n\n Em troca de informa\u00e7\u00f5es de contato, o p\u00fablico recebe conte\u00fados inteligentes e \u00fateis para resolver suas necessidades de consumidor ou de empresa. <\/p>\n\n\n\n Como ferramenta de growth, o Inbound Marketing permite encontrar as melhores formas de otimizar o processo de marketing e vendas do seu neg\u00f3cio como um todo. Ele integra a\u00e7\u00f5es de conte\u00fado, de e-mail marketing e a abordagem e vendas em um \u00fanico processo. Descubra o caminho para abordar corretamente o consumidor, oferecer o que ele precisa de verdade e como conseguir em troca as melhores informa\u00e7\u00f5es dele.<\/p>\n\n\n\n Banners e pop-ups podem ser considerados chatos, mas acredite: eles s\u00e3o muito \u00fateis na estrat\u00e9gia de growth. Incluir pop-ups no seu site para instigar mais um contato do p\u00fablico com a sua marca pode ajudar a converter clientes em boas taxas. Banners dispostos estrategicamente nas p\u00e1ginas certas tamb\u00e9m podem direcionar o consumidor a fechar uma venda mais facilmente. <\/p>\n\n\n\n Para isso, experimente ferramentas como o OptinMonster<\/a> para testar as melhores hip\u00f3teses de banners e pop-ups. Veja como textos e imagens oferecidos cara a cara com o seu p\u00fablico podem acelerar o crescimento de um jeito muito simples.<\/p>\n\n\n\n O poder das redes sociais \u00e9 ineg\u00e1vel. Com milh\u00f5es de usu\u00e1rios em m\u00eddias gigantes ou mais voltadas para nichos espec\u00edficos, aproveite para criar conte\u00fados e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n Experimente os diferentes formatos, conte\u00fados, mensagens e hor\u00e1rios para falar com seu p\u00fablico. Aproveite tamb\u00e9m op\u00e7\u00f5es variadas (e baratas) de fazer conte\u00fados patrocinados para engajar o contato do consumidor com seu neg\u00f3cio. Segmente seu conte\u00fado e veja como a atra\u00e7\u00e3o de consumidores que realmente atendam ao perfil da sua marca acontece.<\/p>\n\n\n\n Ferramentas de tr\u00e1fego pago como o Google Adwords<\/a> promovem o crescimento atrav\u00e9s da atra\u00e7\u00e3o de p\u00fablico diretamente pelas p\u00e1ginas de resultado do Google. Aqui, o hacker do crescimento vai agir buscando as melhores palavras-chave e express\u00f5es que far\u00e3o seu consumidor chegar at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n Posicionando os an\u00fancios certos no maior buscador do mundo voc\u00ea poder\u00e1 aparecer na hora certa, com a mensagem certa, para a pessoa certa.<\/p>\n\n\n\n O Webmaster Tools<\/a> \u00e9 outra ferramenta do Google para alimentar neg\u00f3cios de dados fundamentais para crescer. Por l\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel testar URLs, encontrar erros em p\u00e1ginas e analisar dados diversos de busca da ferramenta ao longo do tempo. \u00c9 uma ferramenta sensacional para quem tem estrat\u00e9gias de otimiza\u00e7\u00e3o de SEO, por exemplo. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel medir resultados de testes an\u00fancios, testar a experi\u00eancia de busca e navega\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios no seu site e muito mais.<\/p>\n\n\n\n A pr\u00e1tica de realizar testes A\/B \u00e9 uma das maiores aliadas do growth hacking. Testar duas hip\u00f3teses simultaneamente com grupos distintos \u00e9 o que vai auxiliar na melhor tomada de decis\u00e3o. Sempre com base em dados, testes A\/B s\u00e3o a melhor forma de provar hip\u00f3teses e encontrar o caminho para crescer.<\/p>\n\n\n\n Assim como um dos passos para implementar o growth hacking, os testes A\/B s\u00e3o feitos atrav\u00e9s de ferramentas pr\u00e1ticas e f\u00e1ceis de usar. <\/p>\n\n\n\n Op\u00e7\u00f5es como Optimizely<\/strong><\/a> e a Visual Website Optimizer (VWO)<\/strong><\/a> s\u00e3o algumas das melhores dispon\u00edveis para testar hip\u00f3teses de growth hacking. Ambas s\u00e3o f\u00e1ceis de usar, sem exigir grandes conhecimentos de HTML para program\u00e1-las. Al\u00e9m disso, as duas tamb\u00e9m t\u00eam uma parte anal\u00edtica f\u00e1cil de usar para analisar os resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\nPor que utilizar growth hacking na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Perfil do growth hacker<\/h2>\n\n\n\n
Crescimento na pr\u00e1tica: passo a passo do growth hacking<\/h2>\n\n\n\n
1\u00ba passo: defina o seu objetivo e onde quer chegar<\/h3>\n\n\n\n
2\u00ba passo: elabore as ideias de como fazer o crescimento acontecer<\/h3>\n\n\n\n
3\u00ba passo: encontre o caminho ideal para seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
4\u00ba passo: crie hip\u00f3teses e realize testes<\/h3>\n\n\n\n
5\u00ba passo: analise resultados e aprenda com eles<\/h3>\n\n\n\n
6\u00ba passo: hora de expandir <\/h3>\n\n\n\n
7\u00ba passo: continue o bom trabalho<\/h3>\n\n\n\n
Ferramentas para hackear o crescimento da sua empresa<\/h2>\n\n\n\n
Google Analytics<\/h3>\n\n\n\n
E-Mail Marketing<\/h3>\n\n\n\n
Inbound Marketing e oferta de conte\u00fados<\/h3>\n\n\n\n
Banners e pop-ups<\/h3>\n\n\n\n
Social media<\/h3>\n\n\n\n
Google Adwords<\/h3>\n\n\n\n
Webmaster Tools<\/h3>\n\n\n\n
Testes A\/B<\/h3>\n\n\n\n
Quero come\u00e7ar a crescer agora!<\/h2>\n\n\n\n